MODEL OPERACYJNY
Reguły, które porządkują realizację.
Te punkty należy dopasować do lokalizacji, zakresu umowy, procedur klienta i osób odpowiedzialnych za odbiór.
01Dane do planu obsady
Prognozę zaczyna się od liczby stanowisk i godzin pracy, ale do realnego planu potrzebne są także wymagane umiejętności, miejsce wykonywania zadań, rotacja, absencje i czas wdrożenia. Oddziela się zapotrzebowanie stałe od sezonowego, a zmianę wolumenu zapisuje jako scenariusz z terminem potwierdzenia. Dzięki temu liczba kandydatów nie jest mylona z liczbą osób gotowych do pracy w danym dniu.
02Selekcja oparta na stanowisku
Opis kryteriów powinien rozróżniać wymagania obowiązkowe od możliwych do nauczenia podczas wdrożenia. Rozmowa, próba umiejętności i sprawdzenie dokumentu muszą odpowiadać rodzajowi pracy oraz zasadom ochrony danych. Decyzje odmowne i zmiany warunków komunikowane są w spójny sposób. Gdy stanowisko wymaga języka, uprawnienia lub doświadczenia, kryterium należy określić przed naborem, aby porównywać kandydatów według tych samych zasad.
03Wspólna odpowiedzialność stron
Agencja i pracodawca użytkownik uzgadniają zakres zadań, miejsce i okres wykonywania pracy oraz informacje potrzebne do zatrudnienia. Użytkownik przekazuje dane o warunkach pracy, zagrożeniach, wynagrodzeniu porównywalnym i ewidencji; agencja prowadzi własną dokumentację zatrudnienia. Macierz odpowiedzialności wskazuje, kto dostarcza badania, szkolenia, odzież, narzędzia, grafik, odbiór godzin i informację o zdarzeniu. Brak uzgodnienia blokuje rozpoczęcie, zamiast być uzupełniany po fakcie.
04Legalizacja bez skrótów
W przypadku cudzoziemca dokumenty sprawdza się dla konkretnej osoby, pracodawcy, miejsca, rodzaju pracy, wymiaru i okresu. Rejestr kontrolny zawiera rodzaj podstawy, datę ważności, status sprawy i termin kolejnej weryfikacji, przy dostępie ograniczonym do osób uprawnionych. Zmiana stanowiska, podmiotu, warunków lub dokumentu może wymagać ponownej oceny. Nie wolno traktować samego złożenia wniosku ani kopii dokumentu jako automatycznego potwierdzenia prawa do pracy.
05Wdrożenie i pierwsza zmiana
Przed rozpoczęciem pracownik poznaje stanowisko, przełożonego, zasady BHP, harmonogram, ewidencję czasu i sposób zgłaszania nieobecności. Pierwsza zmiana potwierdza, że organizacja pracy odpowiada uzgodnionemu zakresowi.
06Zmiany i zamknięcie okresu
Zmianę grafiku, stanowiska, stawki lub lokalizacji zapisuje się i zatwierdza przed jej zastosowaniem. Na koniec okresu strony uzgadniają godziny, absencje, korekty oraz otwarte zgłoszenia.